Política de Privacidade

O Serviço é operado pela XQUIZ LLC, uma sociedade de responsabilidade limitada constituída sob as leis de the State of Delaware, United States of America, localizada em 8 The Green, Ste B, Dover, DE 19901, USA.

Para qualquer dúvida ou solicitação sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail support@xquiz.com.br.

O Serviço envolve dois tipos diferentes de dados, e nossas responsabilidades diferem para cada um:

• Dados de conta do cliente (somos o controlador). Para informações sobre nossos clientes — as pessoas e empresas que criam uma conta e constroem funis — nós decidimos como e por que os dados são tratados.
• Dados de usuários finais / leads (somos operadores). Quando alguém responde a um funil publicado por um de nossos clientes, esse cliente decide o que é coletado e por quê. Nós tratamos esses dados em nome do cliente e sob as instruções dele. Se você é um usuário final, o cliente que publicou o funil é responsável por esses dados, e você deve direcionar suas solicitações de privacidade a ele (veja "Usuários finais e leads" abaixo).

Informações que você fornece como cliente. Dados de conta como seu nome, e-mail, senha, preferências de idioma e fuso horário, avatar de perfil, informações de cobrança e qualquer conteúdo que você cria (funis, mídia e configurações) ou mensagens que nos envia para suporte.

Informações de cobrança. Os pagamentos são processados pelo nosso provedor de pagamentos, Stripe. Não armazenamos o número completo do seu cartão; a Stripe nos fornece dados limitados (como a bandeira do cartão, os quatro últimos dígitos e o status da assinatura) para gerenciar sua assinatura.

Informações coletadas automaticamente. Quando você usa o Serviço, coletamos automaticamente dados técnicos e de uso, como seu endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visualizadas, ações realizadas, URLs de referência e dados de log semelhantes. Usamos cookies e tecnologias similares (veja "Cookies" abaixo).

Dados de usuários finais coletados pelos funis. Quando usuários finais interagem com o funil publicado de um cliente, coletamos, em nome do cliente, as respostas e informações que o funil está configurado para coletar (que podem incluir nome, e-mail, telefone, respostas de quiz e outras entradas), junto com dados técnicos como endereço IP, informações do dispositivo e identificadores de rastreamento.

Usamos as informações para:

• fornecer, operar, manter e melhorar o Serviço;
• criar e gerenciar contas, processar pagamentos e administrar assinaturas;
• oferecer suporte e responder às suas solicitações;
• monitorar, proteger e solucionar problemas do Serviço, e prevenir fraudes e abusos;
• entender como o Serviço é utilizado e analisar e melhorar o desempenho;
• enviar comunicações relacionadas ao Serviço e, quando permitido, comunicações de marketing; e
• cumprir obrigações legais e fazer valer nossos contratos.

Os dados de usuários finais coletados pelos funis são tratados apenas para fornecer o Serviço ao cliente correspondente e conforme as instruções desse cliente.

Nós e nossos provedores usamos cookies e tecnologias similares (como armazenamento local e pixels de rastreamento) para operar o Serviço, lembrar suas preferências, medir o uso e apoiar o marketing. Isso inclui:

• Cookies essenciais, necessários para autenticação, segurança e funcionalidades básicas;
• Analytics, para entender como o Serviço e os funis publicados são utilizados; e
• Marketing e atribuição, como o Meta Pixel, o UTMify e o Rewardful, para medir campanhas e indicações.

Você pode controlar os cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear alguns cookies pode afetar o funcionamento do Serviço.

Não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos informações apenas conforme descrito abaixo:

• Prestadores de serviço (suboperadores). Usamos terceiros de confiança para operar o Serviço, incluindo Stripe (pagamentos), Google (autenticação e integrações), Vercel (hospedagem), Cloudflare (entrega de conteúdo e imagens), Amazon Web Services (S3) (armazenamento de mídia), Sentry (monitoramento de erros), ClickHouse (analytics de produto) e Meta, UTMify e Rewardful (marketing e atribuição). Eles só podem tratar dados para nos prestar serviços.
• Motivos legais. Para cumprir a lei, responder a solicitações legais ou proteger os direitos, a propriedade e a segurança da XQuiz, de nossos usuários ou de terceiros.
• Transferências de negócio. Em uma fusão, aquisição, financiamento ou venda de ativos, as informações podem ser transferidas como parte da operação.

Os clientes podem conectar seus funis a ferramentas de terceiros como Google Sheets, ActiveCampaign, RD Station e webhooks personalizados. Quando um cliente ativa uma integração, os dados coletados pelos funis dele são enviados à ferramenta escolhida por ordem do cliente. Essas ferramentas são controladas pelo cliente e regidas pelos próprios termos e política de privacidade do terceiro; não somos responsáveis pela forma como elas usam os dados.

Mantemos as informações enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer o Serviço e, depois disso, pelo tempo necessário para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer valer nossos contratos. Os dados de usuários finais coletados pelos funis são mantidos de acordo com o uso do Serviço pelo cliente correspondente; os clientes podem excluir leads e outros dados de sua conta.

Adotamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais destinadas a proteger as informações. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

O XQuiz é operado a partir dos Estados Unidos, e nós e nossos provedores podemos tratar e armazenar informações nos Estados Unidos e em outros países. Ao usar o Serviço, você entende que suas informações podem ser transferidas e tratadas em países que podem ter regras de proteção de dados diferentes das do seu país.

Dependendo de onde você mora, você pode ter direitos sobre suas informações pessoais, incluindo o direito de acessar, corrigir, excluir ou receber uma cópia delas e de recusar determinados usos. Residentes dos Estados Unidos, inclusive sob a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA/CPRA) e a Delaware Personal Data Privacy Act, podem ter o direito de:

• saber e acessar as informações pessoais que mantemos sobre eles;
• solicitar a correção ou exclusão dessas informações;
• recusar a "venda" ou o "compartilhamento" de informações pessoais e a publicidade direcionada; e
• não ser discriminado por exercer esses direitos.

Não vendemos suas informações pessoais. Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para support@xquiz.com.br. Vamos verificar e responder à sua solicitação conforme exigido pela lei aplicável.

O Serviço é destinado ao uso profissional por adultos e não é dirigido a crianças. Você deve ter pelo menos 18 anos para usar o Serviço, que não é dirigido a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você acredita que uma criança nos forneceu informações pessoais, entre em contato e nós as excluiremos.

Se você respondeu a um funil ou quiz criado com o XQuiz, o cliente que o publicou — e não o XQuiz — é responsável por esses dados e decide como eles são usados. Para acessar, corrigir ou excluir seus dados, ou tirar dúvidas sobre como são usados, entre em contato diretamente com esse cliente. Se você nos contatar, encaminharemos sua solicitação ao cliente correspondente quando conseguirmos identificá-lo.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando isso acontecer, revisaremos a data de "Última atualização" acima e, quando apropriado, forneceremos aviso adicional. O uso contínuo do Serviço após uma atualização significa que você aceita a política revisada.

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato pelo e-mail support@xquiz.com.br ou por correio para XQUIZ LLC, 8 The Green, Ste B, Dover, DE 19901, USA.